Términos y Condiciones

1. Consideraciones Generales y Modelo Operativo

El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales SERVICIOS DE INGENIERIA Y SUMINISTROS S.A. (con RUC N° 20603300671) opera, comercializa, cotiza y gestiona la logística de suministros industriales, herramientas, maquinaria, ferretería pesada y químicos de construcción a nivel nacional a través de su portal WWW.SISSAPERU.COM. Al acceder a nuestra plataforma, solicitar cotizaciones o adquirir nuestros productos, el Usuario o Cliente acepta en su totalidad y sin reservas estos términos.

Naturaleza de nuestros servicios y ventaja comercial: SERVICIOS DE INGENIERIA Y SUMINISTROS S.A. opera como distribuidor directo de múltiples marcas y fabricantes líderes, lo que nos permite ofrecer los precios más competitivos del mercado nacional. Asimismo, brindamos servicios de central de compras e intermediario corporativo B2B para la provisión integral de obras y proyectos a nivel nacional, localizando y negociando los mejores costos de fábrica para el Cliente.

2. Consulta Previa Obligatoria y Despachos Descentralizados

Para cualquier compra o pedido, el Cliente debe consultar y coordinar siempre de forma previa con nuestro equipo comercial antes de efectuar cualquier abono o transferencia bancaria. Esta medida es indispensable dado que SERVICIOS DE INGENIERIA Y SUMINISTROS S.A. cuenta con una red logística integrada donde determinados productos se despachan directamente desde diferentes almacenes, centros logísticos o plantas de origen en el país. La consulta previa garantiza la confirmación exacta de stock, el punto de despacho de origen y el tiempo estimado de entrega hacia el destino del Cliente.

3. Cotizaciones, Precios y Validez

Todas las cotizaciones solicitadas a través del portal web o canales de mensajería son confirmadas oficialmente mediante documento en formato PDF emitido por nuestro departamento comercial.

• Los precios emitidos en la cotización oficial son válidos únicamente por el periodo especificado en el mismo documento (generalmente de 5 a 15 días hábiles).
• Los precios cotizados incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) vigente, emitiéndose la correspondiente Factura o Boleta Electrónica validada ante la SUNAT.
• Los costos de flete o transporte se liquidan de manera transparente en la cotización formal según el peso, volumen y ubicación de destino.

4. Condiciones de Venta, Modalidad de Despacho y Envíos

Las órdenes se procesan tras la validación del comprobante de pago o la aprobación de la línea de crédito corporativa (15, 30 o 45 días). Los despachos se rigen bajo la siguiente política logística:

4.1. Modalidad de Envíos (Consolidados vs. Envíos Separados por Marca/Origen):

• Envíos Monomarca o Almacén Central: Cuando todos los productos solicitados correspondan a una sola marca o fabricante (o provengan del mismo centro de distribución), la mercadería será enviada de forma consolidada en un solo envío conjunto.
• Envíos Multimarca o Múltiples Puntos de Origen: Si la orden incluye productos de diferentes marcas, fabricantes o plantas aliadas, los productos llegarán por separado en bultos y despachos independientes. Esto responde a una estrategia logística orientada a no retrasar la obra del Cliente: cada producto sale de inmediato desde su respectivo punto de origen sin esperar la consolidación de otros fabricantes.
• Seguimiento y Guías Individuales: Cada entrega fraccionada dispondrá de su respectiva Guía de Remisión y código de tracking emitido por la empresa transportista correspondiente (Shalom, Marvisur, Olva o transporte privado).
• Aceptación Expresa del Cliente: Al contratar nuestros servicios o confirmar la cotización, el Cliente declara haber sido plenamente informado y otorga su consentimiento expreso para la recepción de envíos separados o parciales según el origen de cada marca, reconociendo que dicha modalidad obedece a la agilidad del servicio y no constituirá en ningún caso incumplimiento de contrato, retraso culpable o causal de penalidad atribuible a SERVICIOS DE INGENIERIA Y SUMINISTROS S.A..

4.2. Fuerza Mayor: SERVICIOS DE INGENIERIA Y SUMINISTROS S.A. no asume responsabilidad por retrasos derivados de circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito (bloqueos de carreteras, fenómenos climáticos extremos, paros o huelgas de transporte ajenos a nuestra gestión).

5. Garantías, Seguridad y Originalidad

Todos nuestros productos son 100% nuevos, originales y sellados de fábrica, respaldados por la garantía oficial de cada marca matriz.

• El plazo de garantía se rige por las directrices del fabricante y se especifica en la ficha técnica del producto.
• La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y queda sin efecto si el producto presenta negligencia en su manipulación, mal almacenaje o intervención por personal no autorizado.
• Cualquier observación en la recepción debe registrarse en la Guía de Remisión del transportista y comunicarse formalmente dentro de las primeras 24 horas.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Lima. Para cualquier comunicación legal: contacto@sissaperu.com.